مقدمه ۳ کلیات.. ۵ تعاریف و اصطلاحات.. ۸ جامعه آماری. ۸ صفات مشخص کننده جامعه ۹ صفات متغیر جامعه ۹ نمونه ۱۰ آمار توصیفی و آمار استنباطی. ۱۰ جمع‌آوری اطلاعات.. ۱۱ منابع و نوع اطلاعات.. ۱۳ مصاحبه شخصی. ۱۶ پرسشنامه…