فهرست… ۱ ISO 9000 Y2K.. 2 نام ایزو چگونه بوجود آمد. ۳ مزایای گواهینامه ISO 9000: 2000. 4 * پیشرفت در روند کار. ۶ *افزایش آگاهی درباره کیفیت… ۶ *هماهنگی در عملکرد. ۷ *کسب منافع در بازار. ۷ *و در…