مقدمه ۱
مهندسی مجدد چیست ؟ ۳
تفاوت مهندسی مجدد و بهبود تدریجی ۶
ساختار سازمانی و طراحی ساختار ۱۶
عدم قطعیت ۱۶
تخصص گرایی ۱۷
وابستگی ۱۷
متغیرهای طراحی سنتی ۲۰
ساختار ۲۰
فرآیند های کاری ۲۰
ارتباطات ۲۰
روابط میان سازمانی ۲۳
سازمانهای تی شکل ۲۶
مراحل طرح ریزی سازمان تی شکل ۳۰
اشارات ضمنی ۴۱
نقش افراد در سازمانهای فناوری اطلاعات – محور ۴۴
سازمانهای سنتی با عناصر الکترونیکی ۴۴
ایجاد شکلهای جدید از سازمان ۴۵