مقدمه: ۲
مدیریت منابع انسانی و مدیریت کارکنان. ۳
فلسفه مدیریت منابع انسانی. ۴
رویکردهای مدیریت منابع انسانی. ۵
دو رویکرد کلی در مدیریت منابع انسانی وجود دارد: رویکرد سخت و رویکرد نرم رویکرد سخت.. ۵
رویکرد نرم ۵
اهداف مدیریت منابع انسانی. ۶
افراد ۷
بازیگران. ۸
رهبران تیم ۹
انتخاب و نگهداری افراد ۱۶
محیط های کاری.. ۱۸
مدل بلوغ قابلیت افراد ۲۱
گروه نرم افزار: ۲۳
ویژگیهای یک مدیر موفق: ۲۴
پاداش ، سهمیه و تشویقهای مالی: ۲۷
تشویقهای غیر مالی: ۲۸
واگذاری کارها به افراد : ۲۹
دلایل انسانی شکست پروژه: ۳۲
علل اصلی ضعف گروه پروژه: ۳۹
بهبود جنبه های انسانی پروژه: ۴۱
منابع: ۴۴