فصل اول. ۲
اداره مالی اداری. ۲
امور متقاضیان و امور مشترکین.. ۳
واحد آبونمان. ۹
فوائد و مضرات استفاده از کامپیوتر در آبونمان : ۱۲
فصل دوم ۱۴
تشکیلات و روابط سازمانی. ۱۴
چارت سازمانی. ۱۵
فصل سوم ۲۰
معاونت اداره کل مخابرات استان تهران – مخابرات دکتر حسابی. ۲۰
برنامه ریزی. ۲۶
قوانین عمومی‌مدیریت.. ۲۸
مسائل پرسنلی. ۳۰
شماره گذاری و اجرای پروژه ۳۴
خرید و تدارکات.. ۳۶
سیستم‌های اطلاعاتی مالی و مدیریت.. ۳۸
فصل چهارم ۴۲
اداره نگهداری و بهره‌برداری ارتباط شهری. ۴۲
شبکه کابل و هوایی. ۴۳
واحد تعمیر و نگهداری تلفن‌های همگانی. ۵۹
واحد واگذاری خطوط شهری. ۶۰
فصل پنجم. ۶۵
اداره نگهداری و بهره‌برداری ارتباطات راه دور ۶۶
واحد تلفن راه دور و بین‌المللی. ۶۷
واحد تلفن بین‌الملل. ۷۰
اطاق دستگاه کاریر ۷۵
مؤخره و نتیجه گیری : ۷۶
منابع و ماخذ : ۸۲